[매물등록] 유료서비스 취소 방법 안내

유료서비스의 결제 취소는
서비스 시작 및 승인 전에만 가능합니다.

결제 취소를 희망하시는 경우,
아래 내용을 확인하신 후
결제 취소를 진행해 주세요.

[결제 취소 전 확인해 주세요]

결제 내역 확인이 필요하신 경우,
내정보 > 결제관리 메뉴에서
결제 내역을 확인할 수 있습니다.

[결제 취소 경로]

① ‘내정보’ > ‘결제관리' 에서
결제 취소를 희망하는 상품 확인
(결제 취소는 상품 미이용 시에만 가능합니다.)

② 해당 상품의 ‘결제취소’ 클릭

[상품별 결제 취소 기준]

1. 매물 끌어올리기
‘매물 끌어올리기’ 서비스는
결제일 기준 익일 오전 4시부터
적용됩니다.
서비스 이용 시작 전까지는
결제취소가 가능합니다.

2. 카페 발행 이용권
'카페 발행 이용권'은
아싸 카페에 최초 발행하기 전까지
결제취소가 가능합니다.
단, 이용기간 내에만 결제취소가 가능합니다.

3. 프리미엄 광고
'프리미엄 광고'는 관리자 승인 전까지
결제취소가 가능합니다.

관리자 승인은
매물 1차 검수 완료 후 진행되며,
승인 시점은 매물 상태에 따라 달라질 수 있어
정확한 시간 안내는 어렵습니다.
따라서 구매 전 신중한 검토를 부탁드립니다.

[참고]

① 결제취소 버튼이 보이지 않거나
취소가 진행되지 않는 경우,
서비스 이용이 시작되었거나
취소 가능 기간이 지난 상태일 수 있습니다.

② 결제 내역 확인이 어렵거나
취소 가능 여부 확인이 필요한 경우,
결제 내역 화면을 캡처하신 후
내정보 > 고객센터로 문의해 주세요.

③ 결제취소가 완료되면 결제수단에 따라
환불까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
(카드 결제 기준 3~7일 소요)

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